2023版汽车技术服务与营销专业人才培养方案 （三年制，普招） 一、专业代码与名称
中文专业名称：汽车技术服务与营销
专业代码：500210
二、入学要求
高中阶段教育毕业生或具备同等学力者
三、修业年限
1.学制：3年
2.修业年限：2－5年
四、职业面向
（一）职业面向
通过对汽车技术服务、汽车营销等行业、企业的调研，参照汽车技术服务与营销专业国家教学标准，结合区域经济发展实际，确定本专业的职业面向如下表。
表1：汽车技术服务与营销专业职业面向 | | | | | | | | 零售业（52）
互联网和相关效劳（64）金融业（66）保险业（68）
| 商务专业人员
（2-06-07）；
保险专业人员（2-06-10）；
采购人员 （4-01-01）；销售人员 （4-01-02）；
其他金融服务人员（4-05-99）；
| 销售顾问
市场专员
配件销售员
服务顾问
数字营销专员
保险专员
金融专员
汽车评估师
| 汽车电商服务平台运营与管理职业技能等级证书、商用车销售职业技能等级证书、互联网营销师职业技能等级证书、机动车驾驶证C1或以上
|
（二）职业生涯发展路径
图1： 职业生涯发展路径 五、培养目标与培养规格
（一）培养目标
培养理想信念坚定，坚决拥护中国共产党领导和社会主义制度，德智体美劳全面发展，具有一定的科学文化水平，具有良好的职业素养、团队意识、信息素养、创新精神和工匠精神等综合职业素质，较强的就业能力和可持续发展能力。掌握本专业知识和技术技能，面向汽车技术服务、汽车营销服务等职业群，能够从事汽车营销调研与策划、汽车数字营销、汽车维修服务、汽车金融、汽车保险、汽车客户服务、汽车鉴定与评估、汽车服务企业管理等工作的高素质技术技能型人才。
（二）培养规格
本专业毕业生应在知识、能力和素质等方面达到以下要求：
1.基本知识
（1）掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识；
（2）熟悉与本专业相关的国家标准、产业政策、安全规范、法律法规以及环境保护、安全消防、文明生产等相关知识；
（3）掌握与本专业相关的英语、计算机、高等数学、体育、劳动等知识；
（4）掌握汽车商务礼仪、汽车消费者行为、汽车市场营销、机械结构原理等基础知识；
（5）掌握汽车结构与原理、新能源汽车结构与原理、汽车销售流程与方法、汽车配件经营与管理方法、智能网联汽车系统构成与技术等专业知识；
（6）掌握汽车使用技术、汽车鉴定与评估、汽车电子商务、汽车数字营销、汽车营销策划、汽车金融、汽车保险与理赔等综合知识；
（7）掌握汽车服务企业的组织规划、经营与管理理念等汽车服务企业管理基本知识；
（8）熟悉汽车市场、汽车财经商贸等相关法律法规和汽车配件标准等规范。
2.技术技能
提升学生专业核心能力和就业能力；学生自主选择跨界复合学习，培养自主学习能力和综合素养，提升学生职业生涯拓展能力；强化职业素养与身心健康训导，提升学生幸福生活创造能力。
（1）具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力；
（2）具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力；
（3）具备团队合作能力和公共关系处理能力；
（4）具有本专业必需的信息技术检索、整理、分析和应用能力；
（5）具备规范地运用商务礼仪的能力；
（6）具备职业地开拓汽车市场和技巧性处理客户异议的能力；
（7）具备收集汽车市场数据、分析能力和策划市场活动的创新能力；
（8）能够收集并分析网络平台用户数据，撰写网络软文、策划网络促销活动、撰写网络活动脚本、制作网络宣传图片与视频；
（9）具备汽车备件经营与管理能力；
（10）具备汽车鉴定与评估技术技能；
（11）具备开展金融与保险服务的技术能力；
（12）具备汽车维修技术服务的技术技能；
（13）奠定团队管理、汽车服务企业管理的表达、沟通、说服能力。
3.职业素养
以高素质技术技能人才培养为目标，本专业学生职业素质定位为高素质、有特长：
（1）具有良好的政治素养：爱党爱国、品行端正、遵纪守法；
（2）具有良好的道德素养：诚实守信、生活朴实、爱岗敬业；
（3）具有良好的人文素养：言行文明、自律自强、组织沟通；
（4）具有良好的职业素养：热爱劳动、环保安全、团结协作；
（5）具有良好的身心素养：乐观豁达、积极向上、身体健康。
4.思政目标
（1）牢固树立共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想；
（2）树牢四个意识，坚定四个自信，切实做到两个维护；
（3）坚决拥护党的路线、方针和政策，立志担当新时代民族复兴时代重任；
（4）根植爱国主义情怀，听党话、跟党走，扎根人民、奉献国家；
（5）积极践行社会主义核心价值观，树立正确的世界观、人生观和价值观；
（6）坚持良好的品德修养，培育工匠品格和劳模精神，助力国家经济发展；
（7）培养“爱岗敬业、诚信守法、文明和谐、追求卓越”良好品质。
六、课程设置及要求
（一）课程体系开发思路
图2：课程体系开发流程图 （二）职业能力分析
通过调研，邀请汽车技术服务与营销行业专家进行职业岗位、工作任务与职业能力分析，确定典型工作任务和职业能力如下：
表2：汽车技术服务与营销专业典型工作任务与职业能力分析表 | | | | | 职业技能等级证书/职业资格证书要求 | | | |
具备市场开拓能力；
能文明有礼、规范灵活地接待客户；
能将汽车参数、结构、性能等专业知识应用于汽车介绍、展示与说服客户；
具备一定的观察能力与商贸谈判能力，能积极促进交易的达成；
能进行交车前检查，能够向客户讲解、操作汽车使用方法；
能进行购车客户管理。
| 1.汽车商务礼仪
2.汽车消费者行为
3.商贸谈判
4.汽车销售实务
5.汽车使用与维护保养
| 机动车驾驶证C1或以上/1+X商用车销售职业技能等级证书
| | | | | | | | | | | 具备收集与分析汽车市场信息的能力；
| 1.汽车市场营销
2.汽车消费者行为
3.汽车电子商务实务
4.汽车营销策划
5.汽车新媒体营销
| 1+X汽车电商服务平台运营与管理职业技能等级证书
| | 协助市场经理进行市场活动策划与推广；
各种物料的制作管理和展厅的布置；
汽车电商服务平台信息发布、维护、推广等；
与厂家之间的信息对接；
网络营销活动策划与执行。
| | | |
能收集并分析客户、竞品等市场信息；
能制定销售策略；
| 1.汽车机械基础
2.汽车发动机结构与拆装
3、汽车底盘结构与拆装
4.汽车配件经营与管理
5.商贸谈判
|
| | 能拜访客户并说明销售推进策略；
能灵活调整销售策略与开展商务谈判；
能拟定销售合同与促成签约；
| | 能协调履约交货；
能进行客户管理。
| | | | 能进行维修预约，初步了解客户需求；
| 1.汽车商务礼仪
2.汽车发动机结构与拆装
3、汽车底盘结构与拆装
4.汽车使用与维护保养
5.汽车故障诊断与维修技术
6.新能源汽车技术
|
| | 能进行汽车维修服务接待准备并规范地接待客户；
与客户沟通并问询车辆使用状况并记录；
开展环车检查；
能确定维修或保养项目；
制作并协助客户签订委托书；
| | 能在管理系统中办理入厂；
对售后过程跟进以便应对客户维修过程中的业务咨询；
| | 能确认完工；
能向客户陈述维修与保养项目，交接换下的配件，并交车；
| | 熟悉售后回访流程，准时进行回访，能对回访过程中出现的问题进行合理解决。
| | | | 能向客户介绍汽车金融服务内容；
能收集客户金融信贷资料；
| 1.汽车商务礼仪
2汽车消费者行为
3.汽车金融服务
| 汽车金融管理师职业技能等级证书
| | 能根据客户资料评估客户信用；
能根据客户信用资质评估适合客户的金融机构，并提交信贷申请；
| | 跟进客户贷款面签与放款后续工作。
| | | | 具备汽车保险产品的咨询、推介、保费核算的能力；
能向客户说明汽车保险推进策略，说服客户购买；
能开展客户续保、维系老客户、开发新客户等。
| 1.汽车商务礼仪
2.汽车发动机结构与拆装
3、汽车底盘结构与拆装
4.汽车电气设备原理与拆装
6.汽车保险与理赔
7.汽车故障诊断与维修技术
|
| | | | 进行汽车出险查勘。
| | | | 进行汽车保险定损。
| | | | 能准备汽车产品图片、视频素材；
能核实、整理产品素材信息；
能发布产品图文信息预告直播；
能收集相关网络舆情风险信息；
了解不同新媒体平台的特点，根据产品和平台用户特点确定直播平台，并安装APP；
能布置直播场地、道具，调试直播设备；
能提出断网、断电等简单故障解决方法；
能判断营销过程中法律、法规风险；
能进行竞车比较，能提炼汽车的差异化特点，编写产品介绍话术。
| 1.汽车商务礼仪
2汽车消费心理学
3.汽车发动机结构与拆装
4.汽车底盘结构与拆装
5.汽车使用与维护保养
6.汽车新媒体营销
7.汽车产品直播
8.汽车电子商务实务
| 1+X汽车电商服务平台运营与管理职业技能等级证书；
互联网营销师职业技能等级证书
| | 能将汽车性能整理成直播脚本；
能根据脚本进行直播彩排；
能介绍汽车的基本特性及卖点；
能在网络平台对汽车进行展示与介绍；
能调节直播间气氛；
| | 能根据脚本使用手机软件拍摄汽车产品视频；
能对素材进行分类管理、剪辑并导出；
能在拍摄过程中呈现汽车的特征；
能在社交平台上保存拍摄的视频内容；
能按照平台要求上传、发布视频；
能通过社交工具、推广工具等方式推广视频内容，增加视频观看、互动等指标。
| | 能测试网络环境、直播设备，维护设备和网络环境；
能处理用户反馈的问题，使用后台功能管理评论，制定互动管理规则，建立互动常见问题库；
能采集、统计营销数据，分析、汇总异常数据；
能建立售后标准工作流程。
| | | | 具备对二手车的综合状况进行检测的能力；
结合车辆相关资料对二手车的技术状况进行鉴定；
根据评估的特定目的，结合评估标准进行二手车价格评估，出具评估报告；
进行车辆鉴定估价，了解、收集整理市场信息。
| 1.汽车发动机结构与拆装
2.汽车底盘结构与拆装
3.汽车电子控制技术应用
4.汽车电气设备原理与拆装
5.汽车鉴定与评估
| 二手车鉴定评估师职业技能等级证书
|
通过对汽车技术服务与营销专业相关企业及用人单位人才需求的调研，将企业岗位设置及职业能力进行梳理，依据能力层次划分课程结构，整合具有交叉内容课程，结合人才培养目标，合理设置课程，主要包括公共基础课15门、公共选修课程11门（其中限选课程5门、任选课程6门），专业（技能）基础课程 10门、专业（技能）核心课程8门、专业（技能）集中实践环节课程7门，专业拓展课程6门（其中限选课程4门、任选课程2门），共计57门课程。
1．公共基础课
表3： 汽车技术服务与营销专业公共基础必修课程一览表 | | | | 课证融通课程所对应的通用能力证书或职业技能等级/职业资格证书 | | | | |
| | | | |
| | | | |
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| | | | |
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| | | | | 全国计算机信息高新技术等级证书
| | | | |
| | | | | 全国高等学校英语应用能力证书
| | 2 | 100 | |
| | 2 | *60 | |
| | | *20 | |
| 1 | 12 | |
|
表4：汽车技术服务与营销专业公共选修课程一览表 | | | | | 课证融通课程所对应的通用能力证书或职业技能等级/职业资格证书
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 由学校根据有关文件规定，统一开设关于国家安全教育、节能减排、绿色环保、金融知识、社会责任、人口资源、海洋科学、管理等人文素养、科学素养方面等方面的任选课程
| | | | | | | | | |
表5：汽车技术服务与营销专业基础课程一览表 | | | | 课证融通课程所对应的通用能书或职业技能等级/职业资格证书 | | | | 42
| | | | | | 54
| | | | | | 54
| | | | | | 42
| | | | | | 36
| | | | | | 72
| | | | | | 72
| | | | | | 72
| | | | | | 80
| | | | | | 54
| | | |
表6： 汽车技术服务与营销专业核心课程一览表 | | | | 课证融通课程所对应的通用能力证书或职业技能等级/职业资格证书 | | | | | 1+X商用车销售职业技能等级证书
| | | | |
| | | | |
| | | | | 1+X汽车电商服务平台运营与管理职业技能等级证书
| | | | | 1+X汽车电商服务平台运营与管理职业技能等级证书
| | | | |
| | | | |
| | | | |
|
表7：汽车技术服务与营销专业集中实践课程一览表 | | | | 课证融通课程所对应的通用能力证书或职业技能等级/职业资格证书 | | | | | 1+X商用车销售职业技能等级证书
| | | | |
| | | | |
| | | | | 1+X汽车电商服务平台运营与管理职业技能等级证书、互联网营销师职业技能等级证
| | | | |
| | | | |
| | | | |
|
表8： 汽车技术服务与营销专业拓展课程一览表课程 类型
| | | | | 课证融通课程所对应的通用能力证书和职业技能等级/职业资格证书 | | 限选 课程
| | | | 4 |
|
| | | | 4 |
| | | | 5 |
|
| | | | | 二手车鉴定评估师职业技能等级证书
|
| 任选 课程
| | | | 5 | 汽车金融管理师职业技能等级证书
| 学生至少任选一门
| | | | 5 |
|
（四）核心课程简介
根据汽车技术服务与营销专业主要岗位群任职要求，通过对汽车技术服务与营销专业主要职业岗位典型工作任务分析，明确岗位核心能力培养所需的知识、技能和素质，并结合对应岗位、职业技能大赛技能和职业资格证书的相关标准，序化得到培养专业核心能力的专业核心课程。
1.汽车销售实务
课程名称
| ▲★汽车销售实务
| 课程代码
| 0313130069
| 学分
| 3
| 学时
| 54
| 理论学时
| 26
| 实践学时
| 28
| 课程目标
| 知识目标：
（1）掌握开发和管理汽车潜在客户的方法。
（2）掌握邀约客户的方法。
（3）掌握汽车客户的心理特点、行为特征和接待客户的方法与标准。
（4）掌握需求分析的重要性、方法。
（5）掌握车辆展示的标准和介绍汽车的方法、技巧。
（6）掌握试乘试驾的工作流程、原则与规范。
（7）掌握汽车客户产生的原因、处理的方法。
（8）掌握客户成交的信息特征、引导客户达成交易的方法与技巧。
（9）掌握交车服务的流程、标准和车辆交换的方法。
（10）掌握客户关系管理策略、防止客户流失策略。
能力目标：
（1）能够观察、分析、判断汽车客户心理与行为类型。
（2）能够职业创新地开拓汽车客户、管理客户。
（3）能够有礼有节、热情周到地接待客户。
（4）能够循序渐进地与客户沟通，探知、了解客户的购车需求，并向客户推荐合适的车型。
（5）能够结合汽车专业知识，专业地向客户展示、介绍汽车产品，并不断探索介绍汽车的新方法、新技巧、新话术。
（6）能够完成试乘试驾环节的准备、试乘、试驾、后续跟进工作。
（7）能够结合汽车专业知识，灵活有效地处理客户提出的异议，打消客户的疑虑。
（8）能够向客户阐述购车合同内容，促进客户签约。
（9）能够完成交车前的准备工作，筹备与举行交车仪式，完成文件与车辆的交接。
（10）能够进行销售回访，创新客户管理方法与策略。
素质目标：
（1）具有汽车营销人员的职业道德。
（2）具有吃苦耐劳，不怕挫折、不怕拒绝、不轻言放弃的毅力。
（3）具有沟通协调能力。
（4）具有观察分析判断的能力。
（5）具有创新的职业素质与能力。
思政目标：
（1）经世济国，包括“爱岗敬业、文明和谐、诚信守法、开拓创新”。
| 课程内容
| 课程内容按“模块一 乘用车销售”和“模块二 商用车销售”两个模块进行教学，以汽车销售工作流程重构课程内容，包括：
项目一 客户开发
项目二 客户接待
项目三 客户需求分析
项目四 产品介绍
项目五 试乘试驾
项目六 客户异议处理
项目七 签约成交
项目八 交车服务
项目九 售后回访。
| 教学要求
| 教师要求：
（1）从事本课程教学的教师，获得高校教师资格证（专任教师）。
（2）与行业企业专家进行课程建设，课程教学主要由校内专任教师完成。
教学硬件设施及配备：
本课程应理论联系实际，在讲授理论知识的同时，进行相应的实践操作，建议根据教学内容配置相关数量的实训设备。
（1）多媒体教学系统。
（2）4S店理实一体教学环境。
（3）汽车销售VR虚拟软件。
|
课程名称
| ▲汽车配件经营与管理
| 课程代码
| 0313130012
| 学分
| | 学时
| 54
| 理论学时
| | 实践学时
| | 课程目标
| 知识目标：
（1）掌握汽车配件的定义、分类、配件的编码。
（2）掌握汽车配件市场调研与市场预测的方法、步骤。
（3）掌握汽车配件订购计划的编订、不同需求类型汽车配件订购的程序。
（4）掌握汽车配件库存管理过程中配件的保养、配件的盘点。
（5）掌握不同汽车配件出库的程序及注意事项。
（6）掌握汽车配件的销售的特点、销售流程。
（7）熟悉汽车配件管理软件的运用。
能力目标：
（1）具备汽车配件的市场调查与预测能力。
（2）具备汽车配件计算机管理系统的能力。
（3）具备汽车配件管理数据库的建立和使用能力。
（4）具备汽车配件订货、入库、仓管、出库的能力。
（5）具备汽车配件销售能力。
素质目标：
（1）有强烈的事业心、高度的责任感和正直的品质。
（2）遵守职业道德与法规，讲诚信。
（3）具有团队协作意识。
（4）有良好的沟通协调能力，较强的语言表达能力。
（5）自学、创新、应变能力。
（6）能够吃苦耐劳、经受挫折的毅力。
思政目标：
爱岗敬业、文明和谐、诚信守法、创新开拓。
| 课程内容
| 本课程采用项目制任务驱动教学：
项目一 岗位认识
项目二 汽车配件基础认识
项目三 汽车配件市场调查与预测
项目四 汽车配件采购
项目五 汽车配件销售
项目六 汽车配件库存管理
项目七 汽车配件质量担保
项目八 汽车配件网络营销
| 教学要求
| （1）教学组织形式：采用以教学班为单位进行授课的教学形式。
（2）教学方法要求：以课堂讲授、实践操作为主，辅以讨论、实训软件练习强化配件管理技能，课外布置对应作业加以对所学知识的再巩固。
（3）教学场地要求：理实一体教室
|
课程名称
| ▲★汽车电子商务实务
| 课程代码
| 0313110029
| 学分
| 3
| 学时
| 54
| 理论学时
| 30
| 实践学时
| 24
| 课程目标
| 知识目标：
（1）掌握电子商务的基本概念、类别、特点、产生与发展。
（2）掌握电子商务相关基础技术知识。
（3）掌握汽车电子商务网络调研的方法。
（4）掌握电子商务法律法规和汽车电子商务面临的风险及风险防范措施。
（5）掌握汽车商务企业的网络整合营销的策略和方法。
（6）掌握汽车网上信贷业务的流程和方法。
（7）掌握汽车网上保险的业务流程和方法。
（8）掌握汽车网上租赁的业务流程和方法。
（9）掌握二手车网上交易的业务流程和方法。
（10）掌握汽车电子商务业务流程和方法。
（11）掌握汽车配件电子商务业务流程和方法。
能力目标：
（1）能够进行汽车营销网络调研、信息收集、整理。
（2）能够分析汽车企业网站存在的问题，提出改进措施和办法。
（3）能够防范整车、汽车配件、汽车服务企业在开展电子商务业务存在的风险。
（4）能够创新性地提出汽车商务企业网络整合营销策略、模式、方法。
（5）能够撰写新颖的、有创意的汽车电子商务软文并推广。
（6）能够进行网上车贷申请和汽车信贷偿还业务。
（7）能够进行汽车网上保险的业务拓展和续保业务。
（8）能够进行汽车网上租赁业务的推广、开拓和业务办理。
（9）能够进行二手车网上推广和办理交易业务。
（10）能够开展整车电子商务业务。
（11）能够开展汽车配件电子商务业务。
素质目标：
（1）具有开拓进取精神、效率意识、规范意识。
（2）具有团队合作意识。
（3）具有创新的职业素质与能力。
思政目标：
爱岗敬业、开拓进取精神、诚信守法、开拓创新。
| 课程内容
| 本课程采用项目制任务驱动教学：
项目一 认识电子商务
项目二 汽车网络营销与推广
项目三 整车电子商务应用
项目四 汽车服务电子商务
项目五 汽车配件电子商务
| 教学要求
| 教师要求
（1）从事本课程教学的教师，获得高校教师资格证（专任教师）；
（2）与行业企业专家进行课程建设，课程教学主要由校内专任教师完成。
教学硬件设施及配备
本课程应理论联系实际，在讲授理论知识的同时，进行相应的实践操作，建议根据教学内容配置相关数量的实训设备。
（1）多媒体教学系统。
（2）能运用网络的机房。
|
课程名称
| ▲★汽车新媒体营销
| 课程代码
| 0313130072
| 学分
| 2
| 学时
| 36
| 理论学时
| 16
| 实践学时
| 20
| 课程目标
| 知识目标：
（1）掌握互联网营销法律法规知识。
（2）掌握互联网营销宣传知识。
（3）掌握汽车介绍方法与技巧。
（4）掌握汽车产品图片拍摄技巧。
（5）掌握汽车网络视频拍摄、剪辑方法与技巧。
（6）掌握汽车视频发布、引流的方法。
（7）掌握汽车网络直播脚本编辑方法。
（8）掌握网络环境、直播设备使用和维护的方法。
（9）掌握汽车网络营销数据收集、分析的方法。
能力目标：
（1）能够进行汽车网络营销数据收集、分析。
（2）能够拍摄、编辑、发布汽车网络视频，并直播引流。
（3）能够编辑汽车产品直播销售脚本。
（4）能够进行汽车产品直播并调节直播气氛。
（5）能够进行汽车直播数据复盘、反馈。
（6）能够进行直播环境布置，设备准备与维护。
素质目标：
（1）培养效率意识、规范意识。
（2）培养团队合作意识。
（3）培养创新的职业素质与能力。
思政目标：
爱岗敬业、创新开拓、诚信守法、文明和谐。
| 课程内容
| 本课程采用项目制任务驱动教学：
项目一 互联网营销数据分析
项目二 选品
项目三 直播环境及设备准备
项目四 汽车及产品直播销售
项目五 视频创作与推广
项目六 平台管理
项目七 复盘与反馈
| 教学要求
| 教师要求
（1）从事本课程教学的教师，获得高校教师资格证（专任教师）；
（2）与行业企业专家进行课程建设，课程教学主要由校内专任教师完成。
教学硬件设施及配备
本课程应理论联系实际，在讲授理论知识的同时，进行相应的实践操作，建议根据教学内容配置相关数量的实训设备。
（1）多媒体教学系统。
（2）机房。
（3）汽车直播实训室。
|
课程名称
| ▲汽车使用与维护技术
| 课程代码
| | 学分
| | 学时
| | 理论学时
| | 实践学时
| | 课程目标
| 知识目标：
（1）掌握新车交付时随车资料检查与检查的内容。
（2）掌握客户的新车交付时进行功能检验的方法。
（3）掌握新车日常、走合期维护与保养的方法。
（4）掌握车辆维修接待及维修过程的监控和质量管理的内容。
（5）掌握发动机机油泄漏的检查方法。
（6）掌握机油的分类，选用原则及选用注意事项;机油滤清器的检查与更换；
（7）掌握扒胎机的结构及工作原理、掌握轮胎磨损的极限情况；
（8）掌握轮胎拆装操作的注意事项；
（9）能查相关资料找到该车型车辆换位及动平衡的技术数据进行车轮动平衡检测；
（10）掌握空调系统制冷剂量多少的判断方法；
（11）掌握蓄电池定期检查与维护；
（12）熟悉制动系统的种类及其结构区别；
（13）掌握制动系统的调整方法、盘式制动器维护与保养、鼓式制动器维护与保养。
能力目标：
（1）能够正确使用各种拆装工具；
（2）能进行汽车维护与保养；
（3）能操作汽车使用性能的检测仪器；
（4）能够向客户了解车况，查询车辆技术档案，初步评定车辆技术状况；
（5）能遵守相关法律、技术规定，按照正确规范进行操作，保证汽车维护质量；
（6）能检查汽车维护与保养质量，并在汽车移交过程中向客户介绍已完成的工作。
素质目标：
（1）培养较强的口头与书面表达能力、人际沟通能力；
（2）培养团队精神和协作精神；
（3）培养良好的心理素质和克服困难的能力；
（4）培养与客户建立良好、持久的关系的能力；
（5）培养承担责任的意识；
（6）培养工作责任感；
（7）培养环保意识。
思政目标：
爱岗敬业、遵纪守法、环保意识、团队合作、诚信友好。
| 课程内容
| 本课程采用项目制任务驱动教学：
项目一 新车交付检验
项目二 车辆维护接待
项目三 车辆油液的维护
项目四 车轮的维护与保养
项目五 汽车电器的维护
项目六 汽车底盘检查与维护
| 教学要求
| 教师要求
（1）从事本课程教学的教师，获得高校教师资格证（专任教师）。
（2）与行业企业专家进行课程建设，课程教学主要由校内专任教师完成。
教学硬件设施及配备
（1）汽车维护保养理实一体区；
（2）教学用车；
（3）汽车保养设施设备；
（4）汽车保养配件。
|
课程名称
| ▲汽车营销策划
| 课程代码
| 0313130071
| 学分
| 3
| 学时
| 54
| 理论学时
| 24
| 实践学时
| 30
| 课程目标
| 知识目标：
（1）掌握汽车营销策划的步骤、注意事项，策划书的内容等；
（2）掌握营销策划的调研的方法、步骤等；
（3）掌握汽车品牌策略与策划方法；
（4）掌握汽车定位策略与策划方法；
（5）掌握汽车价格策略与策划方法；
（6）掌握汽车渠道策略与策划方法；
（7）掌握汽车促销策略与策划方法；
（8）掌握汽车形象策略与策划方法。
能力目标：
（1）具备创新思维能力；
（2）具有将我国优秀文化应用于汽车活动策划的能力；
（3）具有撰写营销策划书的能力；
（4）具有市场调查的计划、组织、实施和数据分析的能力；
（5）具有汽车营销活动执行、控制和管理的能力；
（6）具有汽车营销4P策划能力。
素质目标：
（1）有强烈的事业心、高度的责任感和正直的品质；
（2）遵守职业道德与法规；
（3）具有团队协作意识和组织管理能力；
（4）有良好的沟通协调能力，较强的语言表达能力；
（5）具有较强的文字写作能力。
思政目标：
文化自信、爱岗敬业、细致严谨、遵纪守法，创新开拓进取
| 课程内容
| 本课程采用项目制任务驱动教学：
项目一 汽车营销策划准备
项目二 汽车营销策划的调研
项目三 汽车营销4P策划
项目四 汽车市场定位策划
项目五 汽车形象策划
| 教学要求
| 根据课程实施的各个环节，注重教与学、学与做、教学与评价、课程资源开发与利用等联系，并提供典型案例，体现课程设计的基本理念。
教师要求
（1）从事本课程教学的教师，获得高校教师资格证（专任教师）；
（2）与行业企业专家进行课程建设，教学实施主要由校内专任教师完成。
教学建议
（1）教学组织形式：采用以教学班为单位进行授课的教学形式。
（2）教学方法要求：运用现代信息技术，开展混合式教学；以课堂讲授为主，辅以课外作业。
（3）教学场地要求：多媒体教室 、市场调研。
|
课程名称
| ▲★汽车鉴定与评估
| 课程代码
| 314110028
| 学分
| 2.5
| 学时
| 42
| 理论学时
| 22
| 实践学时
| 20
| 课程目标
| 知识目标：
（1）掌握汽车保险合同的基本形式；
（2）熟悉汽车汽车保险合同的条款；
（3）掌握各保险条款的责任范围及赔付；
（4）熟悉承保、报险、查勘、定损、核算、理赔等流程。
能力目标：
（1）具备汽车保险产品的咨询、推介、保费核算的能力；
（2）能向客户说明汽车保险推进策略，说服客户购买；
（3）能开展客户续保、维系老客户、开发新客户等。
（4）进行汽车出险查勘。
（5）进行汽车保险定损。
素质目标：
（1）具有事业心和责任感，爱岗敬业，乐于奉献；
（2）具有互助合作精神，能正确评价自我，豁达大度，积极乐观；
（3）具有理性的就业观念和良好的职业道德；
（4）具有安全、文明生产以及环境保护意识；
（5）具有一定的人际交流能力和服务客户意识；
（6）具有积极进取及创新精神；
（7）具有适应职业的身体素质。
思政目标：
爱岗敬业、创新开拓、诚信守法、文明和谐。
| 课程内容
| 本课程采用项目制任务驱动教学：
项目一 认识汽车保险
项目二 汽车强制性保险
项目三 汽车商业保险
项目四 解读保险合同
项目五 承保
项目六 查勘
项目七 理赔
| 教学要求
| 教师要求
（1）从事本课程教学的教师，获得高校教师资格证（专任教师）。
（2）与行业企业专家进行课程建设，教学实施主要由校内专任教师完成。
教学硬件设施及配备
（1）汽车保险理实一体教学区；
（2）教学用车及查勘工具；
（3）汽车保险仿真实训软件。
|
课程名称
| ▲汽车故障诊断与维修
| 课程代码
| 0313110024
| 学分
| 3
| 学时
| 54
| 理论学时
| 28
| 实践学时
| 26
| 课程目标
| 知识目标：
（1）熟悉汽车故障诊断与维修的基本方法；
（2）熟悉汽车发动机、底盘、电气各系统的常见故障原因及诊断流程；
（3）熟悉汽车故障诊断与维修设备的使用方法；
（4）掌握汽车发动机、底盘、电气各系统主要部件技术性能的检测方法。
能力目标：
（1）能正确熟练使用各种常用工量具；
（2）能正确使用各种检测诊断设备；
（3）能正确对汽车发动机、底盘、电气各系统进行故障诊断排除；
（4）能正确对发动机、底盘、电气各系统主要部件进行检测关确定更换或修复方法。
素质目标：
（1）培养事业心和责任感，乐于奉献的精神；
（2）培养互助合作精神；
（3）培养良好的职业道德；
（4）培养安全、文明生产以及环境保护意识；
（5）培养一定的人际交流能力和服务客户意识；
（6）培养积极进取的开拓精神。
思政目标：
爱岗敬业、细致严谨、精益求精、刻苦钻研的工匠精神。
| 课程内容
| 本课程采用项目制任务驱动教学：
项目一 汽车故障诊断与维修基本认识
项目二 曲柄连杆机构故障诊断与维修维修
项目三 配气机构的故障诊断与维修
项目四 电控汽油喷射系统故障诊断与维修
项目五 柴油机燃料供给系故障诊断与维修
项目六 电控柴油机的检修
项目七 润滑系统的故障诊断与维修
项目八 冷却系统的故障诊断与维修
项目九 发动机的装配与磨合
项目十 离合器故障诊断与维修
项目十一 手动变速器的故障诊断与维修
项目十二 万向传动装置与驱动桥故障诊断与维修
项目十三 汽车行驶系故障诊断与维修
项目十四 前轿及转向系故障诊断与维修
项目十五 制动系故障诊断与维修
| 教学要求
| 教师要求
（1）从事本课程教学的教师，获得高校教师资格证（专任教师）。
（2）与行业企业专家进行课程建设，教学实施主要由校内专任教师完成。
教学硬件设施及配备
（1）汽车故障诊断与维修理实一体实训室；
（2）汽车故障诊断实训设施。
|
七、教学进程总体安排
（一）教学进程
教学进程表见附表10。
表10：汽车技术服务与营销专业教学进程表 | | | | | | | | | | | | [tr][/tr]
| | | | | | | | | | | | | | | 1211111006 | | | | | 26 | 20 | 6 | | | | | | | | 1211112006 | | | | 28 | 22 | 6 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 1211111003 | | | | | | | | | | | | | | | 1211112003 | | | | | | | | | | | | | | 1211113003 | | | | | | | | | | | | | | 1211114003 | | | | | | | | | | | | | | | 1211110004 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 1311110001 | | | | | | | | | | | | | | | | 1311110002 | | | | | | | | | | | | | | | 1311111003 | | | | | | | | | | | | | | 1311112003 | | | | | | | | | | | | | | 1311113003 | | | | | | | | | | | | | | | 1611131005 | | | | | 28 | 14 | 14 | | | | | | | | 1611132005 | | | | 36 | 18 | 18 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 0811110001 | | | | | 32 | 32 | 0 | | | | | | | | | 0611110001 | | | | | 64 | 64 | 0 | | | | | | | | | 1411130009 | | | | | 100 | 16 | 84 | | | | | | | | | 1411130010 | | | 考查 | 2 | | 0 | | | | | | | | | | 2011111011 | | | 考查 | 1 | | | 0 | | | | | | | | 1411112011 | | B | | | 12 | | | | | | | | | | | | 1611131021 | | | | | 32 | 10 | 22 | | | | | | | | 1611132021 | | | | | 32 | 10 | 22 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
说明：
1.课程类型:A—纯理论课；B—理实一体课，C—纯实践（实训）课；
2.“●”标记表示专业群平台课程，“▲”标记表示专业核心课程，“#”标记表示通用能力证书课证融通课程，“★”标记表示职业技能等
级证书课证融通课程，“※”标记表示企业（订单）课程。
3.按学期总周数实施全程教学的课程其学时用“周学时”表示，对只实施阶段性教学的课程，其学时按如下二种方法表示：
①周序课程学时以“周数”表示，例如“2W”表示该课程连续安排 2 周；②讲座型课程学时以“学时”表示，例如“4H”表示该课程安排 4 学时的讲座。
4.公共基础课任选课，学生至少选修3门课程，不少于6学分；
5.专业选修课N选n（不少于8学分） ，其中：限选课可以包括校企共育课程；任选课可为1+X课程，课证融通课程，赛证融通课程等。
（二）集中实践教学安排
表11:汽车技术服务与营销专业集中教学周安排表 （三）学时、学分分配
表12: 汽车技术服务与营销专业教学学时、学分分配与分析表 | | 学时 | 总学时 | 理论学时 | 实践学时 | 公共 基础 课程 | 必修课程 | 29.5 | 634 | 398 | 236 | 选修 课程 | 限选课程 | 6 | 128 | 84 | 44 | 任选课程 | 6 | 96 | 96 | 0 | | | 专业（技能）基础课程 | | | | | 专业（技能）核心课程 | | | | | 集中实践课程 | | | | | 选修 课程 | 限选课程 | 9 | 144 | 78 | 66 | 任选课程 | 2 | 32 | 16 | 16 | 合计 | 130 | 2677 | 1198 | 1479 | | 课程性质 | 学时小计 | 比例 | 课程性质 | 学时小计 | 比例 | 公共基础课程 | 858 | 32.05% | 专业课程 | 1819 | 67.95% | | | | | | | 理论课时 | 1198 | 44.75% | 实践课时 | 1479 | 55.25% | 课内课时 | 1670 | 62.38% | 集中实践课时 | 675 | 25.21% |
八、活动体系的设计与安排（含参加社团、社会调研与实践、各类第二课堂活动等）
表13: 活动体系构成表 活动形式
| 主要内容
| 可获得的学分
| 1.思想政治与道德素养类
| 参加各类思想引领类活动，参与思政类社团等，以及获得的相关荣誉。
| ≥1
| 2.学术科技与创新创业能力类
| 参与各级各类学术科技成果、创新创业竞赛和活动，参与科技类社团，发表论文、出版专著、取得专利等情况及获得的相关荣誉。
| ≥1
| 3.社会工作与责任担当类
| 为院系班团学组织（含学生社团）、学生提供管理服务；校外社会工作履历（应征入伍、休学创业）；参与相关培训等。
| 4.实践实习与志愿服务类
| 参与“三下乡”社会实践活动；寒暑假社会实践及其它实践活动的经历；参加与港澳台及国际交流访学的经历；大学生志愿服务及支教助残、社区服务、公益环保、赛会服务、海外服务等各类志愿公益活动的经历，参与志愿服务类社团等；以及获得的相关荣誉。
| ≥3
| 5.文化传承与交往能力类
| 参与国家、省、市、院系组织的各类文学作品大赛、国学知识大赛、演讲比赛；参与社团组织的国学、传统文化、民族文化等活动；参与各级团学组织开展的传统节日纪念日活动（含主题团日活动）；参与相关社团等情况，以及活动获得相关荣誉。
| 6.艺术体验与审美修养类
| 参与国家级、省级、市级学生艺术类活动、比赛；参加院系艺术类校园活动；参与相关社团情况；各类活动获得的相关荣誉。
| 7.身体素质与心理水平类
| 参与国家、省级、市级、院系组织的体育活动和比赛；参与“三走”活动等；参与心理普测情况；参与大学生心理健康教育月系列主题活动；参与相关社团等，以及在各类心理、体育活动中所获得的相关荣誉。
| 8.技能培训认证类
| 参加非本专业学习并考取相应的证书（含普通话等级证书等）；考取的国家认可的职业从业资格证书；参加各级各类技能培训的经历以及获得的相关荣誉。
| |
（1）学生可在以上课外活动体系中任选活动项目参加活动，至少累计获得5学分；
（2）课外活动体系的组织实施、参加、成绩考察与学分认定，根据《四川职业技术学院“第二课堂成绩单”制度实施办法（试行）》实施；
（3）学生须达到第二课堂规定的合格条件方能毕业。
九、劳动教育设计与安排
劳动技术教育共60学时，可以根据专业特色进行设计，规定前4学期通过参加劳动实践取得成绩，获得学分，每学期0.5学分，共计2学分，成绩不合格者，须利用其课余时间和节假日，参加劳动实践，并获确认，计算劳动实践课时、成绩，否则不能毕业。每学期根据学生工作部的安排实施。
十、培养体系构成及毕业学分最低要求
表14: 培养体系学分构成及最低毕业学分
说明：
1.公共课程任选课，由教务处统一开通选课端。 2. 专业拓展课程中限选课设置：可以包括校企共育课程。
3.专业拓展课程中任选课设置：1+X课程，课证融通课程，赛证融通课程等。
十一、毕业条件
本专业学生必须达到下列要求方可毕业：
（一）修业年限要求
修业2-5年限，不超过6年（含休学）。
（二）毕业学分要求
学生在校期间须修够本专业人才培养方案规定的所有学分，思想品德合格、
体育达标，获得职业资格证、专业技能等级证或专业技能测试合格，劳动技术教育体系、活动体系考核合格，获得学院规定最低毕业学分为 135 ，其中最低必修学分为 112 。毕业条件审核见表15。
表15: 毕业审核构成表
| | | 合格
| | 至少获得130学分
| | 获得机动车驾驶证、中级（或高级）汽车维修工、1+X汽车电商服务平台运营与管理职业技能等级证书、1+X商用车销售职业技能等级证书、二手车鉴定评估师、汽车金融管理师、汽车驾驶证等，至少获得任何一个职业证书
| | 无要求
| | 劳动技术教育体系考核合格
| | 活动体系考核合格，至少获得5学分
| | 135学分
|
（三）非学历教育学分认定与转换要求
鼓励学生积极参与各类提升技术、技能和能力的学习活动，在线学习，创新创业活动，参加 1+X 职业技能等级证书、职业资格证书，参加职业技能培训及竞赛等方式，获取各类非学历教育学习成果，按照《四川职业技术学院非学历教育学习成果认证与转换实施方案（试行）》的要求，转换为相应的课程学分。
十二、人才培养方案的实施及条件保障
（一）人才培养方案的实施
1.实践基于岗位需求的“双元共育，工学结合”的人才培养模式
立足成渝双城经济圈，依托安居区汽车产业园，与遂宁市汽车制造、汽车技术服务和汽车营销等企业紧密合作，全面实施校企双元主体育人。在校企双元主体共育平
| | file:///C:/Users/ccw/AppData/Local/Temp/ksohtml7596/wps27.jpg |
台下，根据典型工作任务、职业需求和岗位标准重构课程体系；改革课程内容，拟定基于真实生产环境的典型工作情境和工作任务；与企业共建校外实训基地，打造校企共育、理实一体的职业教育教学环境；紧跟汽车后市场的发展趋势，及时更新汽车技术服务行业、汽车营销行业发展的新技术、新业态、新模式，在产教融合、校企共育模式下，及时把握行业企业人才需求动态。
图3：汽车技术服务与营销专业“校企双主体，工学双循环”人才培养模式示意图 充分发挥“企业导师进校园、学校教师进企业、学生进企业进园区”的双元主体育人优势，实践“双元共育，工学结合”的人才培养模式。
第一学年为职业准备期，引领学生进行汽车后市场、汽车技术服务和汽车营销行业企业以及岗位认识和职业基础能力准备，也为“企业导师进校园、学校教师进企业”时期。
第二学年为工学结合“核心”育人期，通过重构课程体系，基于汽车销售、配件销售与管理、汽车市场策划、汽车保险与理赔、汽车维修接待服务等岗位的职业能力需求开设“岗课赛证”融通课程，学生进入企业进行岗位集中实训，实施“校——企——校”交替育人。
第三学年为工学结合、校企共育“拓展”育人期，除了继续深化“校——企——校”交替育人外，立足汽车后市场的金融、保险、新媒体营销等增值服务岗位拓展学生职业能力，实现学生职业能力阶梯式上升。
2.实施“三教改革”，深化课证融通
贯彻落实《国家职业教育改革实施方案》，以立德树人为根本，以双高建设为抓手，按照学校的安排部署，打造一支高水平“双师”教学团队，组织教师关注专业发展前沿，夯实教师专业理论基础，提升教师职业技能水平；组建创新教师团队，积极参与新型教材开发、精品在线开放课程建设、专业教学资源库建设等，提升教学研究能力；充分利用信息化手段开展专业教学，提升教师信息化教学能力，提高课堂管理水平和教学效果。
加强校企合作，开发高标准、高质量的云教材、活页式教材等新型教材。关注汽车行业新技术、新模式、新业态、新职业等“四新”趋势，联合企业开发基于工作过程的新型职业教育教材，以“项目引领，任务驱动”为基本理念，重构教材结构，以“工作领域——工作任务——工作能力”为主线进行活页式教材设计并开发富媒体资源，提高教材的丰富性、实用性、便捷性。
关注汽车后市场新技术、新业态、新模式，改革教学内容，对教学内容进行模块化组织重构，校企联合开发基于岗位实际工作过程的课程结构，撰写符合生产实际的工作情境和工作任务，围绕职业知识目标、职业技能目标、职业素养目标和课程思政目标，开展具有创新特色的职业教育教学。在课程体系开发、课程内容建设上，深入实施“课证融通”。将职业资格评价标准、职业技能等级评价标准、“1+X”证书评价标准与专业课程融通，采取模块化融入课程和分散融入课程等多种方式与手段，提高学生职业能力。
利用信息化手段，全面深化教学方法改革。利用信息化教学平台进行数据分析，开展学情分析，实施“线上线下混合式”教学，以“项目为引领、任务为驱动”开展情境教学、任务教学、理实一体教学等教学模式；广泛运用探究式、讨论式、任务驱动式教学方法，开展课堂革命，提高教学质量。
3.突出职教特色，改革学习评价体系
根据课程类型与课程特点，采用笔试、操作、作品、报告、以证代考、以赛代考等多种评价模式，过程性考核与终结性考核相结合，突出对学生的人文素养、职业素养和专业技能的考核，加大过程考核和实践性考核所占的比重，构建企业、学生、教师、社会多元分类评价体系。各门课程的评价内容、评价标准与评价方式在课程标准中明确。
4.加强质量管理，确保人才培养质量
（1）健全教学质量监控管理制度，遵循国家标准与省级标准，根据专业人才培养目标与规格，完善包括专业教学标准、人才培养方案、课程标准、专业技能考核标准、毕业设计考核标准等的标准体系，并建立标准的检查评价机制。
（2）完善教学管理机制，加强日常教学组织运行与管理，定期开展课程建设水平和教学质量诊断与改进，健全巡课、听课、评教、评学机制，建立与企业联动的实践教学环节督导制度，强化教学组织功能，定期开展公开课、示范课等教研活动。
（3）建立毕业生跟踪反馈机制及社会评价机制，对生源情况、在校生学业水平、毕业生就业情况等进行分析，定期评价人才培养质量和培养目标达成情况。
（4）专业教学团队组织充分利用评价分析结果有效改进专业教学，持续提高人才培养质量。
（二）实施条件保障
1.师资配置
（1）队伍结构
学生数与本专业专任教师数比例不高于18：1。建设双师结构教学团队，要求教师具有较强的技术应用能力，“双师型”教师一般不低于70%。从事专业课程教学和实践实训指导的专任教师必须具备扎实的专业理论知识、丰富的专业应用实践经验。师资队伍也由两部分组成，包括一定数量的专任教师和相对稳定的兼职教师。
（2）专业带头人
专业带头人原则上应具有副高及以上职称，能够较好地把握汽车技术服务与营销行业、专业发展，能广泛联系行业企业，了解行业企业对本专业人才的需求实际，教学设计、专业研究能力强，组织开展教科研工作能力强，在本区域或本领域具有一定的专业影响力。
（3）专任教师
专任教师应具有高校教师资格和本专业领域相关证书；有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心；具有本科及以上学历；具有扎实的本专业相关理论功底和实践能力；具有较强信息化教学能力，能够开展课程教学改革和科学研究；有一定的汽车企业实践经历。
（4）兼职教师
兼职教师主要从本专业相关的行业企业聘任，具备良好的思想政治素质、职业道德和工匠精神，具有扎实的专业知识和丰富的实际工作经验，具有中级及以上相关专业职称，能承担专业课程教学、实习实训指导和学生职业发展规划指导等教学任务。
表16：汽车技术服务与营销专业教学团队一览表 表17：汽车技术服务与营销专业师资配置要求一览表 | | 教师要求 | 专职/兼职数量 | 学历/ 职称 | | | 汽车商务礼仪
| | |
了解专业面向岗位群职业能力需求，特别熟悉商务礼仪规范与标准的使用场景；具备汽车商务礼仪讲授与教学、礼仪规范示范与校内实践指导的能力。
| | 汽车市场营销
| | |
熟悉汽车市场相关政策、法律法规；具备汽车市场营销相关专业知识与技能；能开发课程，有较强的专业教学能力。
| | 汽车消费者行为
| | |
具备汽车消费者行为学的相关专业知识与能力；能开发课程，有较强的专业教学能力。
| | 商贸谈判
| | |
熟悉专业面向岗位群职业能力需求，特别熟悉商贸谈判能力应用场景；能熟练使用商贸谈判策略和技巧，具备课程开发能力、教学示范与实践指导能力。
| | ▲★汽车销售实务
| | |
具有课程开发、课证融通和教学能力；具有汽车乘用车销售和商用车销售能力；能示范汽车销售技能，并指导学生完成汽车销售能力实践操作、VR软件系统应用能力。
| | ▲汽车配件经营与管理
| | |
具有汽车配件采购、销售、仓库管理、汽车售后服务等相关职业技能；能开发课程，有较强的教学能力。
| | ▲★汽车电子商务实务
| | 本科以上/ 讲师以上 |
具有汽车网络信息收集、汽车电子商务交易、网站设计、信息编辑、网站推广、风险防范等职业能力；具备课程开发、课程融通与教学能力。
| | ▲★汽车新媒体营销
| | 本科以上/ 讲师以上
|
具有新媒体平台推广信息编辑、发布能力；平台用户指数收集、分析能力；平台使用图片、视频制作能力；具备课程开发、课程融通与教学能力。
| | ▲汽车使用与维护保养
| | |
具有汽车使用、维护保养职业能力；具备讲授、示范并指导学生开展课内实践操作的能力。
| | ▲汽车营销策划
| | 本科以上/ 助教以上
|
具有汽车营销策划创新思维能力、丰富的营销知识与策划能力；具备课程开发、教学资源开发和教学组织能力。
| | ▲汽车保险与理赔
| | 本科以上/ 助教以上
|
具有汽车结构、汽车交强险条款、汽车商业险条款等知识；具有汽车保险承保、查勘、定损、理赔的能力；具备课程开发、技能平台操作能力和教学组织能力。
| | ★汽车金融服务
| |
本科以上/ 助教以上
|
具有汽车金融服务专业知识与技能；具备课程开发、课程融通教学能力、技能平台操作和教学组织能力。
| | ▲汽车故障诊断与维修
| | 本科以上/ 助教以上
|
具有汽车故障诊断与维修相关知识与技能；具备课程开发、实践平台操作和教学组织能力。
| 14
| ★汽车产品直播实务
| | 本科以上/ 讲师以上
|
遵守国家法律法规，具有网络商务礼仪与社交礼仪；具有直播设备准备与使用操作、汽车软文撰写、视频编辑、直播流程策划与汽车直播销售、复盘分析等相关专业知识与能力；具备课程开发、技能平台操作和教学组织能力。
| | 整车销售实训
| |
本科以上/ 助教以上
| 企业导师具有丰富的一线工作经验。
| |
汽车配伯经营实训
| |
本科以上/ 助教以上
| 企业导师具有丰富的一线工作经验。
| | 汽车市场专员岗位实训
| | 本科以上/ 助教以上
|
企业导师具有丰富的一线工作经验。
| | 专业综合实训
| | 本科以上/ 助教以上
|
企业导师具有丰富的一线工作经验。
| 19
| 顶岗实习
| | 本科以上/ 助教以上 | 工作2年以上，有丰富实践经验的企业导师。
|
2.教学设施
配备黑（白）板、多媒体计算机、投影设备、音响设备，互联网接入或WiFi 环境，并具有网络安全防护措施。安装应急照明装置并保持良好状态，符合紧急疏散要求、标志明显，保持逃生通道畅通无阻。
（2）校内实训室配置要求
表18：汽车技术服务与营销专业校内实训室配置要求 | 实训室名称 | | 配置要求 | 服务课程
| 主要设备/仪器 |
人数/工位
| 1
| 4S店营销实训中心
| 汽车商务礼仪、汽车销售、汽车配件经营与管理、服务接待
| 模拟4S店营销环境、信息化教学设施设备
| | 汽车商务礼仪、汽车销售实务、汽车配件经营与管理
| 2
| 汽车发动机理实一体教室
| 汽车发动机拆装实习
| EA888发动机、EA211发动机、拆装工具、信息化教学设施设备
| | 汽车发动机结构与拆装、汽车故障诊断与维修
| 3
| 自动变速器理实一体教室
| 汽车自动变速器拆装实习、汽车修理实训
| 自动变速器、拆装工具、信息化教学设施设备
| | 汽车底盘结构与拆装
| 4
| 汽车底盘理实一体教室
| 汽车底盘拆装实训，汽车修理实训
| 汽车底盘、拆装工具、检测与诊断工具、信息化教学设施设备
| | 汽车底盘结构与拆装、汽车故障诊断与维修
| 5
| 汽车电器理实一体教室
| 汽车电器拆装实习、汽车电器故障诊断
| 汽车整车电器实训设备、检测工具、信息化教学设施设备
| | 汽车电器设备原理与拆装
| 6
| 车身底盘电控理实一体教室
| 汽车电控检修实习
| 车身底盘电控实训设备、信息化教学设施设备
| | 汽车电子控制技术应用
| 7
| 发动机电控理实一体教室
| 汽车电控实习
| 发动机电控实训设备、信息化教学设施设备
| | 汽车电子控制技术应用
| 8
| 汽车虚拟仿真中心
| 汽车销售VR实训、汽车拆装实习、1+X汽车电商平台管理与运营技能证书实训、1+X商用车销售职业技能等级证书实训、二手车鉴定评估师技能练习、汽车金融管理技能练习
| 汽车结构与拆装仿真实训软件、新能源汽车VR实训软件、汽车销售VR实训软件、汽车保险实训软件、配件经营与管理实训软件、学生电脑、网络环境等
| | 汽车销售实务、汽车配件经营与管理、汽车金融服务、汽车鉴定与评价、汽车电子商务实务、汽车新媒体营销
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| 新能源人才培养与创新中心
| 汽车认识实习、汽车产品介绍实训、新能源汽车结构认识与拆装实训
| 新能源汽车“三电”系统、整车控制实训系统、高压防护设备、VR实训软件
| | 新能源汽车技术
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表19：汽车技术服务与营销专业校外实习实训基地一览表 | | | | | 遂宁奥龙奥迪4S店校外实训基地
| 遂宁奥龙奥迪4S店
| 整车销售实训、汽车配件经营实习、汽车市场专员岗位实习、跟岗技能实践、顶岗实习
| | 东创建国汽车销售服务有限公司校外实训基地
| 遂宁市建国汽车销售服务有限公司
| 整车销售实训、汽车配件经营实习、汽车市场专员岗位实习、跟岗技能实践、顶岗实习
| | 成都运通汽车销售服务有限公司校外实训基地
| 成都运通汽车销售服务有限公司
| 整车销售实训、汽车配件经营实习、汽车市场专员岗位实习、跟岗技能实践、顶岗实习
| | 遂宁建国汽车销售服务有限公司校外实训基地
| 东创建国汽车集团
| 整车销售实训、汽车配件经营实习、汽车市场专员岗位实习、跟岗技能实践、顶岗实习
| | 遂宁三和大兴汽车公司校外实训基地
| 遂宁三和大兴汽车公司
| 整车销售实训、汽车配件经营实习、汽车市场专员岗位实习、跟岗技能实践、顶岗实习
| | 遂宁恒思汽车销售有限公司校外实训基地
| 遂宁恒思汽车销售有限公司
| 整车销售实训、汽车配件经营实习、汽车市场专员岗位实习、跟岗技能实践、顶岗实习
| | 遂宁亚龙汽车销售有限公司校外实训基地
| 遂宁亚龙汽车销售有限公司
| 整车销售实训、汽车配件经营实习、汽车市场专员岗位实习、跟岗技能实践、顶岗实习
| | 四川江淮汽车有限公司校外实训基地
| 四川江淮汽车有限公司
| 整车销售实训、汽车配件经营实习、汽车市场专员岗位实习、跟岗技能实践、顶岗实习
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（4）信息化资源配置要求
3.教学资源
按照专业群资源共建共享原则，依据专业教学标准和岗位标准，充分利用信息化教学平台在线课程和专业教学资源库，建设能够满足学生专业学习、教师专业教学研究和教学实施需要的教材、图书及数字化资源等专业教学资源库，开发精品在线课、慕课、微课等学习资源，满足线上、线下教学需要。
（1）教材选用基本要求
严格执行教育部印发的《职业院校教材管理办法》和《四川职业技术学院教材建设与管理办法》教材以国家规划教材、重点建设教材和校企双元建设教材为主，专业核心课程和公共基础课程教材原则上从国家和省级教育行政部门发布的规划教材目录中选用，国家和省级规划目录中没有的教材，在职业院校教材信息库选用，优先选用活页式、工作手册式、智慧功能式新形态教材，充分关注行业最新动态，紧跟行业前沿技术，适时更新教材，原则上选用近三年出版的教材，不得以岗位培训教材取代专业课程教材，不得选用盗版、盗印教材。
（2）图书文献配备基本要求
图书文献满足人才培养、专业建设、教科研等工作的需要，为师生查询、借阅提供方便。主要包括：汽车结构、汽车市场营销、汽车消费者行为、新媒体营销、互联网营销等理论与操作类结合图书与文献。
（3）数字教学资源配备基本要求
按照专业及专业方向和高职学生的特点，开展基于工作过程的课程开发与实践，教研室自主开发，或通过与企业合作开发、建设、配备专业教学资源库，包括课程标准、技能考核标准、音视频素材、教学课件、数字化教学案例库、虚拟仿真软件、数字教材、教学视频、学生自主学习资源、实训项目及指导、理论及实践技能测试题库（自动评分）、案例库、课程网站等，种类丰富、形式多样、使用便捷、动态更新、满足教学要求。
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发表于 2024-1-11 10:31:53