《汽车配件经营与管理》课程标准
四川职业技术学院《汽车配件经营与管理》课程标准开课系部：汽车技术学院
课程编号： 313130012
编制日期： 2021年8月29日
编 写 人：李金花
四川职业技术学院 《汽车配件经营与管理》课程标准课程名称：汽车配件经营与管理 学分：4
适用专业：汽车技术服务与营销专业
1.前言
1.1 课程性质
本课程是高等职业技术院校汽车技术服务与营销专业的一门专业必修课程。它的任务是：以服务、就业为导向，产学研相结合，使学生具备应用型高级专业营销人才所必须的配件经营与管理的基本知识和基本技能。能在今后的工作岗位中综合应用汽车专业知识、汽车商务礼仪知识、汽车营销等知识，结合一定的岗位能力进行汽车配件经营与管理。
前修课程《汽车文化》、《汽车商务礼仪》、《汽车结构》、《汽车消费心理学》、《汽车销售实务》、《汽车保险》、《汽车商务礼仪实习》等，为开展本课程奠定基础。
1.2 课程设计理念
根据本专业人才培养目标确定教学内容，以培养学生的创新能力和实践能力为主线，突出理论知识的应用，让学生掌握汽车配件经营的基本知识及基本技能，让学生在今后出入社会能胜任岗位能力的要求。同时结合汽车销售企业管理制度、工作流程和规范，分析汽车企业配件工作岗位员工必须具备的工作技能和职业能力，形成本课程标准。
1.3 课程设计思路
本课程根据本专业人才培养目标确定教学内容，以培养学生的创新能力和实践能力为主线，突出理论知识的应用，让学生掌握汽车配件经营的基本知识及基本技能，让学生在今后出入社会能胜任岗位能力的要求。同时结合汽车销售企业管理制度、工作流程和规范，分析汽车企业配件工作岗位员工必须具备的工作技能和职业能力，形成本课程标准。
2.课程目标
通过本课程的学习，使学生能具备高级劳动者和高级汽车配件营销人员所具备的汽车零配件订货管理、入库管理、仓务管理、销售和出库管理的能力；通过上机实习，使学生学会汽车零配件管理数据库的建立和使用方法，能够熟练使用市场上流行的汽车配件管理系统软件，进行汽车配件库存情况查询，开各种单据，了解汽车配件订货、入库、仓管、出库、销售等程序。提高学生的专业素质，培养创新能力。
2.1知识目标
（1）掌握汽车配件的定义、分类、配件的编码
（2）掌握汽车配件市场调研与市场预测的方法、步骤
（3）掌握汽车配件订购计划的编订、不同需求类型汽车配件订购的程序
（4）掌握汽车配件库存管理过程中配件的保养、配件的盘点
（5）掌握不同汽车配件出库的程序及注意事项
（6）掌握汽车配件的销售的特点、销售流程
（7）熟悉汽车配件管理软件的运用
2.2技能目标
（1）具备汽车配件的市场调查与预测能力；
（2）具备汽车配件计算机管理系统的能力；
（3）具备汽车配件管理数据库的建立和使用能力；
（4）具备汽车配件订货、入库、仓管、出库的能力；
（5）具备汽车配件销售能力。
2.3素质目标
（1）有强烈的事业心、高度的责任感和正直的品质；
（2）遵守职业道德与法规，讲诚信；
（3）具有团队协作意识；
（4）有良好的沟通协调能力，较强的语言表达能力；
（5）自学、创新、应变能力；
（6）能够吃苦耐劳、经受挫折的毅力。
3.课程标准
3.1 教学内容选取依据
按照学习领域、工作任务或项目要素阐述学生在不同阶段应当学习的内容和需要实现的学习目标，并运用简明扼要、通俗易懂的语言从知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等方面对学生的学习提出明确要求，同时提供典型案例。
3.2教学内容组织与安排
项目学习任务教学内容知识点技能点重点、难点教学目标教学形式建议学时
现代企业经营管理基础
任务：现代企业经营管理概述
1、企业经营管理
2、汽车配件经营与管理
1、现代企业汽车配件企业管理的基本理论知识
2、现代汽车配件企业管理环境进行分析
3、现代汽车配件企业管理决策与计划
4、现代汽车配件企业管理过程监控与运营成本控制
1、现代汽车配件企业管理的基本理论（企业管理的定义、职能、宗旨、任务等）
2、现代汽车配件企业管理基本环境
3、现代汽车配件企业管理决策的特征、步骤
能运用管理的基本知识对汽车配件经营企业实施管理
通过对汽车配件企业管理基础知识的学习，学会汽车配件企业管理讲授：运用多媒体讨论：结合讲授内容进行涉及问题的讨论6
汽车配件市场分析
任务：汽车配件市场调研与预测
1、汽车配件市场调研
2、汽车配件市场预测
1、汽车配件市场调研的定义、调研的步骤、调研的方法
2、对汽车市场进行预测的定义、步骤和方法
1、能运用汽车配件调研的方法对汽车配件市场进行调研及调研报告的撰写
2、能汽车配件预测的方法对汽车配件市场进行预测
进行配件市场的调研、预测
通过理论知识的学习，学会汽车配件市场的调研与预测并能编写调研报告讲授：运用多媒体讨论：结合讲授内容进行涉及问题的讨论、案例教学6
汽车配件概述
任务：汽车配件概述
1、汽车配件概述
2、汽车配件编码
1、汽车配件的种类，能对汽车配进行分类。
2、汽车配件市场，了解汽车配件市场的发展现状及未来发展趋势。
3、汽车配件编码规则
根据汽车配件的编码规则识别不同汽车编码
能对不同汽车品牌汽车配件进行编码
通过汽车编码规则对汽车编码的识别讲授：用多媒体讨论：结合讲授内容进行涉及问题的讨论8
汽车配件订购管理
任务：汽车配件的订购管理
1、汽车配件订购的步骤
2、汽车配件订购种类、数量的
3、汽车配件的验收及入库
1、汽车配件订购的原则、步骤
2、汽车配件订购计划的制定
3、汽车配件的订购种类、数量的确定
4、汽车配件验货标准
5、汽车配件的入库管理
1、熟悉采购的原则和方式
2、进货渠道的选择与配件验收
3、进货点选择和进货量控制
运用汽车配件采购的基本知识，合理进行配件订购
配件订购数量及种类的确定讲授：用多媒体讨论：结合讲授内容进行涉及问题的讨论8
汽车配件仓储管理
任务：汽车配件仓储管理
1、熟悉汽车配件的入库程序
2、熟悉汽车配件的库存管理
3、熟悉汽车配件的出库程序
4熟悉汽车配件的盘点
1、配件仓库管理工作的基本要求
2、库内布置
3、货架等的一般要求
4、仓库保管的原则、规定
5、配件的保管与保养
6、库房基础设施的管理
7、废旧物资的回收和利用
8、盘点的目的、内容、形式、方法
9、盘点中出现问题的处理
10、盘点需要注意的事项、盘点步骤
运用汽车管理软件合理进行配件的仓储管
运用汽车配件仓储管理的相关 能对汽车配件进行入库、库存管理、出库、盘点操作
能对汽车配件进行合理话的仓储管理讲授：用多媒体讨论：结合讲授内容进行涉及问题的讨论8
汽车配件销售
管理
任务：汽车配件销售管理
1、汽车配件的销售
2、汽车配件销售索赔
1、汽车配件销售的特点
2、汽车配件销售的流程
3、汽车配件销售的技巧
4、汽车配件索赔
1、汽车配件销售流程的熟悉及熟练运用
2、汽车配件销售过程中熟练充分运用各种技巧
3、配件索赔的注意事项
汽车配件索赔
学会不同类型的配件销售处理不同情况的配件索赔讲授：用多媒体讨论：结合讲授内容进行涉及问题的讨论、8
汽车配件管理软件介绍
任务：汽车配件管理软件
1、汽车配件管理软件的介绍
2、汽车配件管理软件的使用
1、有关汽车配件信息查询的方法
2、汽车配件管理软件进行汽车配件订购
3、运用汽车配件管理软件进行汽车配件库存管理
汽车配件管理软件运用
运用汽车配件管理软件进行配件的订购、库存管理、出库等相关操作
汽车配件管理软件的运用
讲授：用多媒体讨论：结合讲授内容进行涉及问题的讨论10
4课程实施建议
根据课程实施的各个环节，编写与培养目标相适应的教材、注重教与学、学与做、教学与评价、课程资源开发与利用等联系，并提供典型案例，体现课程设计的基本理念。
4.1教学建议
（1）教学组织形式：采用以教学班为单位进行授课的教学形式。
（2）教学方法要求：以课堂理论讲授、实践操作为主，结合辅以讨论等，课外布置对应作业加以对所学知识的再巩固。
（3）教学场地要求：理实一体教室
4.2考核方式和评价方法建议
采取阶段评价和目标评价相结合，理论考核与实践考核相结合，作业的评价与知识点考核相结合，个人素质与专业素质相结合。
(1)改革考核手段和方法，加强学生动手能力的考核，可采用理论考核和实操考核相结合的考核方法。
(2)结合课堂提问、学生作业、实操训练、平时测验及期末考核等情况，综合评定学生的学期成绩。
(3)应注重对学生分析、解决问题能力的考核，综合评价学生的能力。
综合成绩由结果性评价——期末考试成绩（60%）和过程性评价——平时成绩（40%）组成。
4.3教材选用
《汽车配件经营与管理》，李纲主编，化学工业出版社
4.4课程资源的开发与利用建议
(1)注重实操标准和实操指导书的开发和应用。
(2)利用多媒体、配件订、销、存管理软件的操作，仿真软件等教学手段创设形象生动的工作情景，激发学生的学习兴趣，促进学生对知识的理解和掌握。
(3) 注重实训中心的建设，使之具有职业资格证书考核的能力，将教学与培训相结合，以满足学生综合职业能力培养的需要。
(4) 产学合作开发实操课程资源，充分利用企业实训基地，加强产学合作，满足学生的实习需求，提供就业机会。
修课程和实践课程，以满足学生的个性化需求和专业发展方向。 汽车质量管理与标准：学习汽车质量管理体系和标准，包括ISO/TS16949等国际汽车质量体系标准，了解汽车制造业的质量要求与管理实践。 毕业设计：根据学生的实际情况和专业方向，设计并完成一定的毕业设计任务。 人类的一切努力的目的在于获得幸福。 ——欧文 有志者，事竟成。 一生至少该有一次，为了某个人而忘了自己，不求有结果，不求同行，不求曾经拥有，甚至不求你爱我。只求在我最美的年华里，遇到你。 新能源汽车构造与原理：深入探讨新能源汽车的电池系统、电动机系统、电控系统和充电系统等关键部件的构造和工作原理。 教学楼B309 学习与发展：创新创业的过程中，毕业生要注重自身的学习和发展，不断提高自己的专业技能和管理能力。这将有助于创业者应对各种挑战，并实现持续发展。