《汽车企业管理》汽营专业课程标准
四川职业技术学院《汽车企业管理》课程标准
开课系部：汽车技术学院
课程编号： 0314210065
编制日期：2021年8月20日
四川职业技术学院
《汽车企业管理》课程标准课程名称：汽车企业管理 学分：1.5
适用专业：汽车技术服务与营销
1.前言
1.1 课程性质
《汽车企业管理》课程是汽车技术服务与营销专业的一门专业限选课，通过本门课程的学习旨在培养该专业学生在汽车销售、汽车维修、汽车配件经营等企业的管理意识、理念，通过对汽车相关企业的生产管理、质量与技术管理、配件管理、人事管理、财务管理等知识点的学习，今后进入到工作岗位上能运用管理的的相关知识运用到实践中，高效发挥企业各方面的作用；同时也为学习本专业的其他课程奠定一定的基础。
本课程学习之前，学生已修完如下课程：《汽车市场营销》、《汽车销售实务》《汽车电子商务实务》 、《汽车配件经营与管理》《整车销售及配件经营实训》《汽车市场专员岗位实训》等课程的学习，为学习本门课程奠定了一定的学习基础。
1.2课程设计理念
本课程根据汽车销售企业、维修企业、汽车配件经营企业管理工作中岗位对管理知识和能力的要求，确定本课程教学内容及教学要求，形成课程标准。课程以培养学生具备汽车维修企业生产管理、质量和技术管理、人事管理、财务管理、配件管理的管理的基本知识和实践操作技能为基本目标，按工作任务完成的需要来选择和组织课程内容，突出工作任务与知识的联系，让学生在职业实践活动的的基础上掌握知识，增强课程与职业岗位能力要求的相关性，提高学生的实践能力。
1.3课程设计思路
本课程根据本专业人才培养目标确定教学内容，以培养学生的管理能力和实践能力为主线，突出理论知识的应用，让学生掌握汽车维修企业的基本知识及基本技能，让学生在今后出入社会能胜任岗位能力的要求。同时结合汽车维修企业管理制度、工作要求和规范，分析汽车维修企业各工作岗位员必须具备的工作技能和职业能力，形成本课程标准。
2.课程教学目标
本课程教学目标是：使学生系统地了解汽车维修企业管理的理论、方法和实践。要求通过该课程的学习，解决什么是汽车企业管理，如何进行企业管理这两个根本问题。通过任务引领型的项目活动，使学生能掌握相应的管理基础知识和方法，并能运用企业管理理论和具体方法分析解决企业或自身所存在的实际问题，培养学生综合素质能力，成为具有创造性、实用性、竞争性、开拓性的综合性人才，从而达到培养作为具有专业技术的企业管理人员的基本素质，以适应社会经济生活的需要。
2.1 知识目标
（1）掌握企业管理的定义、管理的职能及作为管理者应具备的条件；
（2）掌握汽车维修企业的现状对汽车维修企业所存在的问题找出解决的措施；
（3）掌握汽车维修企业生产质量管理的内容，严把质量关；
（4）掌握汽车维修企业的技术管理的方法、管理的要求；
（5）掌握汽车维修企业人才的引进、培训、激励制度；
（6）掌握汽车维修企业资产管理、收入管理、成本管理及利润分配；
（7）掌握汽车维修企业的配件类型、订购管理、仓储管理；
（8）掌握汽车维修企业的质量担保、索赔的程序及对索赔件的管理；
（9）掌握用创新思维方法，如PDCA法、六顶思考帽法、头脑风暴法等解决管理工作中存在的问题。
2.2 能力目标
（1）具备汽车企业生产计划的制定、生产调度、生产安全管理的能力；
（2）具备汽车企业质量控制、检验能力；
（3）具备汽车企业备件的订购管理、库存管理、调配能力；
（4）具备汽车维修企业配件的索赔、整车的索赔管理能力；
（5）具备汽车维修企业成本核算、控制、利润分配能力；
（6）具备汽车维修企业人员招牌、绩效考核、薪酬分配能力。
2.3 素质目标
（1）有强烈的事业心、高度的责任感和正直的品质；
（2）遵守职业道德与法规，讲诚信；
（3）具有较强的语言表达能力和社会交往能力；
（4）具有团队意识，能加强团队合作；
（5）具备拥有专业技术的企业管理人员的基本素质；
（6）具备系统思维能力和创新思维能力；
（7）能够吃苦耐劳、经受挫折的毅力。
3.课程标准
3.1 教学内容选取依据
按照学习领域、工作任务或项目要素阐述学生在不同阶段应当学习的内容和需要实现的学习目标，并运用简明扼要、通俗易懂的语言从知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等方面对学生的学习提出明确要求。
3.2 教学内容组织与安排
项目任务教学内容知识点技能点教学目标重点、难点教学形式建议学时
现代汽车企业经营管理基础
任务：现代汽车企业经营管理概述
1现代汽车企业管理的基本理论知识
2、现代汽车企业现状的
3、现代汽车企业的开业、年度审核、变更的流程及注意事项
1、现代汽车企业管理的基本理论（企业管理的定义、职能、宗旨、任务、管理者需具备的条件等）
2、现代汽车企业管理现状
3、现代企业的开业、年度审核、变更的流程及注意事项
对现代汽车企业管理领域相关知识的认知
能运用管理的基本知识对汽车企业实施管理
对基本知识的掌握程度，同时知识在实际操作中的具体运用情况
讲授：运用多媒体
讨论：结合讲授内容进行涉及问题的讨论
4
汽车企业质量及技术管理
任务：汽车企业质量及技术管理
1、汽车企业技术及质量管理的内容
2、汽车企业技术及质量管理的标准
3、汽车企业技术及质量管理的检验
1、汽车企业技术及质量管理的内容
2、汽车企业技术及质量管理的标准
3、汽车企业技术及质量管理的检验分类、步骤、方法
会运用技术及质量的相关管理的要求对汽车企业进行管理
汽车企业的质量控制、技术管理
在学习了理论知识的基础上对汽车企业进行管理的具体实施
多媒体教学、PDCA管理循环、
案例分析
4
汽车企业配件 管理 任务：汽车企业配件管理
1、汽车配件订购采购管理
2、汽车配件的库存管理
3、汽车配件出库管理
1、配件采购的原则和方式
2、进货渠道的选择与配件验收
3、进货点选择和进货量控制
3、配件仓库管理工作的基本要求、原则
4、配件的保管与保养
5、盘点的内容、形式、方法
6汽车配件的出库的流程
学会配件订购、配件的库存管理、配件的出库
运用汽车配件采购的基本知识，合理进行配件订购
运用汽车配件仓储管理的相关 能对汽车配件进行入库、库存管理、出库、盘点操作
能进行配件采购操作
能对汽车配件进行入库、库存管理、出库、盘点操作
多媒体教学、头脑风暴讨论、案例分析4
汽车企业索赔管理
任务：汽车企业索赔
1、汽车企业索赔条例及原则
2、汽车企业索赔的程序
3、汽车企业索赔件的管理
1、汽车配件索赔的定义、原则
2、汽车配件索赔的流程及
3、汽车配件索赔的注意事项
4、汽车索赔配件的管理
学会处理汽车维修企业的索赔处理
出现索赔情况熟练索赔流程进行索赔
能处理汽车维修企业的索赔
多媒体教学、小组讨论、案例分析4
汽车企业人事管理
任务：汽车企业人事管理
1、汽车企业人员的招聘
2、汽车企业员工考核与激励
3、员工培训
1、汽车企业岗位设置、岗位职责
2、汽车企业员工考核内容、考核方法、
3、汽车企业员工计酬方式、激励方式
4、汽车企业 员工培训形式、内容、培训方法
学会员工的招聘、培训
员工招聘及培训
对员工的招聘条件、考核内容、培训等知识的熟悉
媒体教学、六顶帽子讨论法、案例分析6
汽车企业财务管理
任务：汽车企业财务管理
1、汽车企业资产管理
2、汽车企业营业收入管理
3、企业成本管理和利润分配
1、汽车企业固定资产管理、流动资产管理
2、汽车企业营业收入的内容、营业收入的计算、维修费用结算凭证
3、汽车企业成本管理和利润分配
学会汽车企业财产管理
对汽车维修企业管理的相关知识掌握
成本控制
体教学、讨论、案例分析4
4课程实施建议
根据课程实施的各个环节，编写与培养目标相适应的教材、注重教与学、学与做、教学与评价、课程资源开发与利用等联系，并提供典型案例，体现课程设计的基本理念。
4.1教学建议
（1）教学组织形式：采用以教学班为单位进行授课的教学形式。
（2）教学方法要求：以课堂讲授为主，辅以课堂讨论、案例分析。
（3）教学场地要求：多媒体教室。
4.2考核方式和评价方法建议
采取阶段评价和目标评价相结合，理论考核与案例分析考核相结合，作业的评价与知识点考核相结合，个人素质与专业素质相结合。
(1)改革考核手段和方法，加强学生知识运用能力的考核，可采用理论考核和案例分析相结合的考核方法。
(2)结合课堂提问、学生作业、平时测验及期末考核等情况，综合评定学生的学期成绩。
(3)应注重对学生分析、解决问题能力的考核，综合评价学生的能力。
综合成绩由结果性评价——期末考试成绩（60%）和过程性评价——平时成绩（40%）组成。
4.3教材选用
《汽车企业管理》，彭勇忠主编，西北工业大学出版社
4.4课程资源的开发与利用建议
(1) 利用多媒体教学、结合行业典型案例等教学手段创设形象生动的教学情景，激发学生的学习兴趣，促进学生对知识的理解和掌握。
(3) 注重学生知识的学习利用过程，充分利用实践机会让学生多去进行理论知识的运用。
(4) 产学合作开发实操课程资源，充分利用企业实训基地，加强产学合作，满足学生的实习需求，提供就业机会。
对于初创企业而言，融资是一项重要的任务。创业者需要学会如何向潜在投资人展示自己的企业和项目价值，并争取到足够的投资。同时，还需要进行有效的资金管理，确保资金的合理使用，以支撑企业的正常运转和持续发展。 持续学习与改进：创新创业是一个不断学习和改进的过程。毕业生要保持谦虚的心态，积极听取各方意见，及时调整策略，以适应市场的变化。持续学习专业知识和技能以应对市场的变化。同时，要关注行业发展趋势和前沿技术，不断创新，保持企业的竞争力。 过去的一页，能不翻就不要翻，翻落了灰尘会迷了双眼。 实践基地建设：理论与实践相结合是培训的关键。因此，建立完善的实训基地，为学员提供充足的实习和实操机会是非常必要的。实训基地可以模拟真实的汽修，以确保课程内容的准确性和权威性。同时，也可以与新能源汽车企业、研究机构等合作，邀请行业内的专家进行授课或指导。 把意念沉潜得下，何理不可得，把志气奋发得起，何事不可做。 贪婪和幸福既然从不见面，那又怎能彼此相识呢？ ——富兰克林 学生需通过职业技能鉴定，获得相应的职业技能证书。 爱，首先意味着奉献，意味着把自己心灵的力量献给所爱的人，为所爱的人创造幸福。 ——苏霍姆林斯基 汽车传动系统：可以研究汽车传动系统的工作原理、构造和性能，分析传动系统故障的原因和诊断方法，并提出相应的维修方案和措施。